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Comment utiliser le Storytelling pour manager ?

Le storytelling est un formidable outil de communication pour raconter des histoires, mais pas seulement. Quand vous parvenez à redonner du sens à vos idées, à susciter l’intérêt autour de vos projets et à défendre une promesse de changement inspirante et désirable, vous faites bien plus que de la communication. Alors, concrètement, comment utiliser le storytelling pour manager vos équipes ?

 

Après de nombreuses semaines à organiser, tant bien que mal, la continuité de votre business et la gestion de vos équipes en visio, vous n’êtes pas au bout de vos peines. Même « déconfinés », le retour à la normale n’est pas prévu pour tout de suite et la convalescence sera longue et douloureuse. En attendant, il va falloir tenir, redoubler d’effort et ne pas se laisser happer par les vagues de découragement et démobilisation. Mais comment faire en tant que manager pour ré-insuffler de l’engouement, de l’action et de la vie dans le cœur de vos collaborateurs, alors que tout semble aller mal ? De quel outil disposez-vous pour raviver l’engagement de vos équipes et manager dans un contexte difficile ? Ce n’est sûrement pas la première chose à laquelle vous auriez pensé, mais en attendant, il s’agira de votre meilleur allié pour manager et accompagner vos équipes dans le changement : le Storytelling !

 

Le Storytelling pour mettre mes équipes en mouvement

En tant que manager, votre rôle et devoir auprès de vos équipes est d’être clair dans votre communication, de créer du lien, d’animer et de motiver, le tout pour atteindre des objectifs définis. En situation de crise, votre fonction demeure la même mais le contexte ne vous simplifie pas la tâche. Mais vos équipes ont d’autant plus besoin de votre implication. C’est là où le Storytelling entre en jeu pour vous prêter main forte.

Le Storytelling adapte et structure votre communication sous la forme d’une histoire fédératrice, qui génère l’adhésion et l’engagement et favorise la mise en mouvement. Passer en mode histoire est un réflexe naturel humain  qui, depuis des milliers d’années, fait preuve d’une efficacitéredoutable. Il trouve donc parfaitement sa place dans le monde de l’entreprise où les prises de parole et présentations sont réputées comme « barbantes » et peu engageantes. On a en effet besoin d’un outil qui permettent de capter et maintenir l’attention des équipes, de favoriser leur mémorisation et d’accélérer les prises de décisions.

En pratiquant le Storytelling dans vos prises de parole face à vos équipes, vous donnez d’autant plus sa chance à votre message, votre idée, votre projet. Vous embarquez votre auditoire dans votre récit, en faisant appel à leurs émotions et en marquant fortement leurs esprits. Non seulement vos propres prises de paroles sont plus impactantes, mais vous contribuez aussi à insuffler une nouvelle dynamique de prise de parole au sein de votre entreprise. Car oui, le Storytelling n’est pas que pour vous !

 

Le Storytelling pour permettre à mes équipes de mener à bien leurs projets.

Le Storytelling n’est pas utile qu’aux managers. Il l’est pour toutes celles et ceux qui ont un projet, une idée à défendre. En revanche, on observe fréquemment en entreprise que la prise de parole n’est pas suffisamment managée. Et ce à tort, car le Storytelling est une compétence comme les autres qui doit s’apprendre, qui doit être managée et qui portent ses fruits si elle est bien pratiquée.

En permettant à vos équipes de se former au Storytelling, celles-ci auront à disposition un outil pour mener à bien leurs propres projets auprès de leurs collègues et dirigeants. De la même façon que vous pouvez réussir à les engager, vos équipes peuvent en faire de même.

C’est une compétence très valorisante et mobilisante car elle permet aux équipes de prendre des initiatives et de développer leur leadership. Un Storytelling efficace mobilise à la fois l’orateur et son public, développe la confiance en soi celle du public envers son orateur.

Le storytelling est un super pouvoir qui se partage. Plus vous aurez autour de vous de gens sensibilisés et formés, plus il sera facile d’identifier les bonnes pratiques et d’engager durablement la montée en compétence de chacun.

 

Le Storytelling oui, mais comment ?

Managers, vous l’aurez compris, vous avez tout intérêt à utiliser le Storytelling dans vos communications formelles et informelles. Mais il ne s’agit pas de raconter des histoires pour le plaisir de raconter des histoires. C’est la raison pour laquelle la méthode HUBSTORY créée par ZEPRESENTERS en 2013, définit les principes d’un Storytelling efficace. Voici donc, en exclusivité, une trame d’application du Storytelling express pour manager vos équipes en 4 étapes :

1. Captez l’intérêt de vos équipes

Vos équipes ne vous écouteront que si vous avez su capter leur intérêt et mettre le doigt sur le problème qui les concerne spécifiquement. Soyez clairs et transparents sur les enjeux, même si la réalité est dure. Vos équipes n’attendent pas que vous leur disiez que tout va bien. Mais elles attendent que vous ayez compris ce qui les empêche de dormir la nuit.

2. Redonnez du sens

Quand rien plus ne va, l’humain se raccroche à l’essentiel, aux valeurs, au sens. En tant que manager, vous devez pouvoir redonner du sens à vos équipes. Redonner le sens de la mission de l’entreprise, et redonner le sens du rôle de vos équipes. Attardez-vous sur « le pourquoi », les valeurs communes et l’essence même de votre activité. Si vos équipes savent clairement pourquoi elles se lèvent le matin, elles seront plus en mesure d’affronter l’incertitude du moment.

3. Soyez clair sur les moyens et le plan d’action

Si redonner du sens est crucial, les moyens pour réussir le sont tout autant. En tant que manager, vous devez à la fois être clair sur la direction, et sur ce qui va vous permettre d’y arriver : vos moyens, votre plan d’action. Plus vos moyens et votre plan d’action seront clairs, concrets et distinctifs, plus ils seront crédibles et plus vous inspirerez la confiance.

4. Ancrez les bénéfices 

Votre plan d’action doit répondre à un objectif concret, des résultats attendus. Soyez clairs sur ces résultats et bénéfices attendus. Chiffrez-les si vous le pouvez. Créez des paliers pour mesurer et suivre votre succès. Vos équipes doivent savoir concrètement en quoi doit résulter le fruit de leur travail. Plus ces résultats seront positifs, plus votre idée et votre projet sera désirable et plus votre équipe aura envie de s’impliquer.

 

En appliquant ces 4 principes à vos prises de paroles, vous augmentez d’autant plus vos chances d’engager vos équipes dans le changement que vous promettez. Ces 4 principes peuvent aussi vous servir de grille de lecture lorsque vous managez la prise de parole de vos équipes. Exemple : Si la présentation de François manquait d’impact, proposez-lui un débrief guidé par votre grille de lecture Storytelling. Pour améliorer sa prochaine prise de parole, François devrait peut-être creuser son plan d’action pour le rendre plus concret. Bref, avec le Storytelling vous voilà donc équipé et prêt à équiper vos équipes pour continuer à aller de l’avant et donner vie à des projets quand tout va mal…ou bien !

 

 

A propos de Constance Toulemonde

Storymanager et formatrice certifiée Hubstory, elle accompagne de nombreuses entreprises en conseil stratégique pour transformer leurs stratégies en des histoires claires, inspirantes et incarnées. Son motto: inspirer les autres à inspirer les autres.

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